Déposer une plainte ou réclamation

Conformément à l'article L.311-4 du Code de l'action sociale et des familles, les résidents et leur proches ont la possibilité de faire part de toute plainte ou réclamation concernant l'EHPAD. 

Pour cela, un descriptif de la procédure à effectuer se trouve ci-dessous. Vous pouvez le télécharger, le remplir, puis nous l'envoyer via notre mail accueil.ehpad.chartreuse@gmail.com. Votre plainte ou réclamation sera traitée dans les meilleurs délais.